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通信障害について
いつもご利用ありがとうございます。
ナビ電受付の山本です。
早速ですが通信障害について調査しました。
最近の障害は弊社のトラブルではなくマルウェアの増加による回線やサーバー負荷によるものと断定しました。
現在、マルウェア(ランサムウェア含む)がインターネット回線の半数に増加しています。
その影響で各社障害が発生しています。電話サービスになりますのでHPなどの２倍または3倍の確率で障害が発生します。
その対策を講じていますが日本が狙われているため時間が必要になります。
アプリへの移行が完了すれば障害が減少するものと考えていて現在システム人材を増員して対応しています。
本来であれば完成している時期なのですがappleの規約変更などの影響で未完のままです。
完成後は世界中でご利用が可能です。
7月からパスポートが安くなるので皆様も不要でも申請をお薦めします。
アプリご利用状況についてのご案内
平素よりナビ電をご利用いただき、誠にありがとうございます。現在、アプリにつきまして多数のお問い合わせをいただいておりますため、ご案内申し上げます。
■iPhoneをご利用のお客様
アプリのダウンロードは可能ですが、現時点ではまだご利用いただけません。
■Androidをご利用のお客様
現在リリース準備中であり、近日中に公開予定となっております。
なお、いずれの場合も現時点では従来通り当サイトよりご利用くださいますようお願い申し上げます。また、アプリ正式リリース後も、サイトはこれまで通りご利用いただけます。正式リリースの際は改めてお知らせいたします。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
電話受付終了のお知らせ（アプリ移行のご案内）
平素よりナビ電をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、サービス機能向上および利便性向上のため、ナビ電の受付はアプリでの受付へ全面移行することとなりました。
これに伴い、現在ご利用いただいております電話での受付は、本日をもちまして終了させていただきます。
今後ともナビ電をよろしくお願い申し上げます。
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