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お知らせ一覧

【サポートセンター臨時休業のお知らせ】

いつもご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、来週5月26日（月）と27日（火）はシステムメンテナンスのため、サポートセンターは臨時休業とさせていただきます。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
◆休業日は［銀行振込の入金確認］［クレジットカード決済代行］［予約代行］［各種お問合せ］の対応ができません。 大変ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいませ。
◆［電話相談］［ネットでのクレジットカード決済］は、サポートセンター休業日にかかわりなくご利用いただけます。 利用可能なクレジットカードブランドは［VISA］［MASTER］［JCB］［AMEX］［Diners Club］です。

■鑑定時の通話（架電）について■

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
すでにご存じの方もいらっしゃるかと存じますが、改めてご案内申し上げます。
鑑定の際は、鑑定師よりお客様へお電話を差し上げます。お客様からおかけいただいた場合、鑑定料金に加え通話料金もご負担となりますのでご注意ください。通話料金のご負担を避けるためにも、鑑定師からのお電話をお待ちいただきますよう、お願い申し上げます。
尚、何らかの事情により鑑定師からの架電が確認できない場合は、恐れ入りますが再度ご予約をお願いいたします。
何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

クレジットカードをご利用のお客様へ

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
先日、クレジットカードで手続きをしたけれどナビ電のポイントに反映されなかったという事象が1件発生いたしました。
この事象は弊社システムの問題ではなく、決済代行会社に原因があるようです。
もし同じような事象が発生いたしましたら、お調べしてご対応いたしますので、お手数ではございますがサポートセンターまでお問合せ頂けますと幸いです。
何卒宜しくお願いいたします。

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